Fitur Anti Spam Indosat Blokir 200 Juta Panggilan Berisiko Hanya dalam 3 Bulan
Fitur berbasis kecerdasan buatan (AI) Indosat telah berhasil memblokir lebih dari 200 juta panggilan berisiko, memberikan peringatan pada lebih dari 90 juta pesan mencurigakan, dan secara rutin melindungi rata-rata 11,5 juta pelanggan per bulan dari potensi penipuan digital/Foto: IOH. Vritta.id-Sejak diluncurkan pada 7 Agustus 2025, fitur Anti-Spam dan Anti-Scam milik Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), telah menunjukkan efektivitas yang signifikan. Data internal menunjukkan fitur berbasis kecerdasan buatan (AI) ini telah berhasil memblokir lebih dari 200 juta panggilan berisiko, memberikan peringatan pada lebih dari 90 juta pesan mencurigakan, dan secara rutin melindungi rata-rata 11,5 juta pelanggan per bulan dari potensi penipuan digital.
Komitmen Indosat meningkatkan perlindungan pelanggan dari risiko penipuan digital ini berbanding lurus dengan lonjakan angka kejahatan digital, serta maraknya panggilan dan pesan spam atau scam yang merugikan masyarakat.
Sinergi AI dan 5G: Lahirnya AIvolusi5G
Inovasi perlindungan ini merupakan bagian integral dari perjalanan AIvolusi5G Indosat, sebuah sinergi teknologi antara kecanggihan AI dan jaringan 5G. Sistem ini dirancang untuk menciptakan pengalaman digital yang aman, inklusif, dan memberdayakan.
Keunggulannya terletak pada cara kerjanya yang otomatis di tingkat jaringan, memungkinkan penyaringan panggilan dan pesan mencurigakan tanpa memerlukan aplikasi tambahan atau perangkat khusus dari sisi pelanggan.
Urgensi perlindungan digital ini diperkuat oleh data dari laporan GASA State of Scams in Indonesia 2025 yang dirilis akhir Agustus lalu. Laporan tersebut mencatat bahwa 66% orang dewasa di Indonesia mengalami upaya penipuan dalam setahun terakhir, dengan 14% di antaranya kehilangan uang.
Total kerugian finansial akibat penipuan tersebut diperkirakan mencapai Rp49 triliun (setara USD3,3 miliar). Penipuan didominasi terjadi melalui platform pesan langsung, seperti pesan instan dan SMS. Lebih dari sekadar dampak finansial, 51% korban penipuan juga mengaku mengalami stres.
Menanggapi tantangan ini, Bilal Khazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan baha teknologi ini dirancang untuk membantu pelanggan dari berbagai usia agar dapat menjelajahi dunia digital dengan lebih percaya diri.
“Dengan konektivitas andal, produk terjangkau, dan perlindungan yang kuat, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman digital kelas dunia yang menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” kata Bilal Khazmi.
Lebih dari Setengah Miliar Ancaman Teridentifikasi
Berdasarkan data internal, Indosat telah mengidentifikasi lebih dari 290 juta panggilan spam pada jaringan VoLTE. Jika diekstrapolasi ke seluruh pelanggan, dalam 2,5 bulan sejak fitur Anti-Spam dan Anti-Scam diluncurkan, telah teridentifikasi lebih dari 500 juta SMS dan panggilan scam/spam.
Selain itu, lebih dari 145 juta pesan spam dan scam telah ditandai, termasuk di antaranya 110 juta pesan penipuan (fraudulent). Meskipun sistem ini berfungsi sebagai sistem pengingat awal, dan belum sepenuhnya memblokir panggilan atau pesan berbahaya, perannya terbukti efektif dalam mengurangi risiko kerugian dan meningkatkan kewaspadaan digital masyarakat. Pelanggan menerima peringatan dini sebelum sempat menjadi korban, sehingga dapat mengambil tindakan pencegahan lebih tepat.
Indosat menekankan bahwa kemajuan teknologi harus diimbangi dengan peningkatan literasi digital, berpegang pada prinsip Zero Trust, tidak langsung percaya dan selalu melakukan verifikasi.
Prinsip ini menjadi fondasi pendekatan Indosat dalam memperkenalkan fitur ini, mengajak masyarakat untuk lebih waspada terhadap pesan, tautan, dan panggilan mencurigakan.
Jenis Perlindungan untuk Setiap Pelanggan
Fitur Anti-Spam dan Anti-Scam, yang dibangun di atas teknologi AIvolusi5G Indosat, memberikan perlindungan menyeluruh tanpa mengharuskan pelanggan memiliki perangkat premium atau menginstal aplikasi tambahan.
1. Pelanggan IM3: Perlindungan ini tersedia dengan nama SATSPAM (Satuan Anti Scam dan Spam).
2. SATSPAM BASIC: Otomatis aktif untuk semua pengguna prabayar IM3 dengan paket data aktif.
3. SATSPAM+: Menawarkan perlindungan lebih canggih dengan kemampuan mendeteksi tautan berbahaya.
4. Pelanggan Tri: Fitur serupa hadir sebagai TRI AI: AntiSpam/Scam, melalui deteksi visual tiga kode warna: toska untuk Nomor Aman, kuning untuk Nomor Tidak Dikenal, dan merah untuk Nomor Berisiko.
Selain itu, pelanggan IM3 dan Tri juga dapat mengakses fitur perlindungan Plus+ melalui aplikasi myIM3 dan bima+. Fitur Plus+ ini aktif otomatis bagi pelanggan dengan paket data aktif, memberikan peringatan melalui notifikasi telepon dan SMS untuk nomor yang ditandai sebagai mencurigakan atau berpotensi merugikan.
Fitur ini juga menyajikan peringatan SMS yang lebih jelas, pop-up notifikasi dengan kode warna, dan ringkasan panggilan yang dapat diakses melalui aplikasi tersebut.
Dengan dukungan teknologi AI yang terus berkembang dan edukasi keamanan siber yang berkelanjutan, Indosat menegaskan komitmennya untuk tidak hanya melindungi pelanggan dari ancaman digital, tetapi juga membangun kepercayaan dan ketangguhan masyarakat di era konektivitas tanpa batas.***
EDITOR : ERNILAM
Pos terkait
BERITA TERBARU
Trending Post
Tidak ada komentar